打造港區(qū)“平安暖心之家” 保障集卡司機(jī)出行安全生活無(wú)憂 2025-12-12 來(lái)源：市公安局
上海作為全球領(lǐng)先的國(guó)際航運(yùn)中心，每日有數(shù)萬(wàn)輛集卡穿梭于港區(qū)與城市之間，5萬(wàn)名集卡司機(jī)以車輪為紐帶，支撐起航運(yùn)物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。為切實(shí)保障這一群體的出行安全、生活需求與合法權(quán)益，上海市公安局邊防和港航分局聚焦“保障建設(shè)”核心，牽頭臨港集卡服務(wù)中心創(chuàng)新打造“集卡司機(jī)之家”，通過(guò)硬件賦能、機(jī)制創(chuàng)新、權(quán)益守護(hù)三重保障體系，為奔波在路上的集卡司機(jī)筑牢平安暖心防線。
在安全保障方面，分局構(gòu)建“事前預(yù)防事中應(yīng)對(duì)”的全鏈條防護(hù)網(wǎng)。推出“月講越安全”交通安全科普講堂，用司機(jī)易接受的語(yǔ)言講解分心駕駛危害、港區(qū)盲區(qū)規(guī)避等實(shí)用知識(shí)，28期講座覆蓋40余家物流企業(yè)、800余人次，讓安全理念深入人心；針對(duì)臺(tái)風(fēng)、團(tuán)霧等惡劣天氣，創(chuàng)新推出“五個(gè)一”便民聯(lián)動(dòng)機(jī)制——提前發(fā)布一條預(yù)警信息、協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)泊位、組織一組編隊(duì)引導(dǎo)、開放一間休憩小屋、提供一套健康服務(wù)。今年臺(tái)風(fēng)期間，分局交通管理支隊(duì)全體民警在崗引導(dǎo)車輛、安置司機(jī)，確保港區(qū)交通零事故、司機(jī)零滯留。
在硬件保障方面，邊防港航分局著力解決司機(jī)“歇腳難、健康憂”的痛點(diǎn)。將集裝箱改造為標(biāo)準(zhǔn)化休憩小屋，配備上下床位、空調(diào)及獨(dú)立衛(wèi)浴，累計(jì)服務(wù)近千名集卡司機(jī)；聯(lián)合集卡中心、臨港六院打造24小時(shí)“智慧健康小屋”，司機(jī)可通過(guò)自助設(shè)備一鍵完成血壓、血糖、心電圖等基礎(chǔ)檢測(cè)，讓健康守護(hù)“不打烊”。
在權(quán)益維護(hù)方面，通過(guò)搭建“線上幫幫幫”訴求響應(yīng)平臺(tái)，在線收集司機(jī)反映的停車難、運(yùn)費(fèi)糾紛、政策咨詢等問(wèn)題，建立“收集—報(bào)送—處理—反饋—回訪”閉環(huán)機(jī)制，截止目前，已高效解決80余個(gè)訴求，投訴處理周期縮短56%。同時(shí)，分局充分發(fā)揮“平安志愿者”力量，引導(dǎo)200余名來(lái)自各地的流動(dòng)黨員司機(jī)穿上紅馬甲，共同參與安全宣講、應(yīng)急引導(dǎo)，并協(xié)助警方維持秩序、調(diào)解糾紛，實(shí)現(xiàn)從“被管理”到“共治理”的轉(zhuǎn)變，讓司機(jī)成為港區(qū)治理的“紅色屏障”。
警方提示
請(qǐng)廣大集卡司機(jī)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，避免疲勞駕駛、分心駕駛；遇停車糾紛、運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議等問(wèn)題，可通過(guò)“線上幫幫幫”平臺(tái)或撥打12345市民熱線依法維權(quán)；發(fā)現(xiàn)交通違法或安全隱患，及時(shí)向轄區(qū)公安交管部門舉報(bào)，共同守護(hù)港區(qū)交通平安有序。